Wij verzenden gratis binnen Nederland & België. De gemiddelde levertijd is 6–10 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij onze bezorgpartners.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail. Daarmee volg je je pakket eenvoudig online.

Bij GoodyPet staat het welzijn van uw dier centraal. Omdat wij 100% achter de kwaliteit van onze SteamPet® staan, hanteren wij een strikte controleprocedure.

1. Is er een probleem met de kwaliteit?
Bent u van mening dat het product defect is of niet voldoet aan de veiligheidseisen?

• Verplichte stap: Stuur een duidelijke foto of video van het probleem naar onze klantenservice.
• Wij beoordelen binnen 24 uur of het product inderdaad afwijkt van onze kwaliteitsstandaard.
• Indien een defect wordt vastgesteld, ontvangt u van ons kosteloos een vervangend exemplaar of een retourlabel.

2. Wilt u retourneren zonder opgave van reden?
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• In dit geval zijn de kosten voor de retourzending voor uw eigen rekening.
• Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Ja. Wij gebruiken een beveiligde betaalomgeving en accepteren iDEAL en creditcards. Je gegevens zijn altijd beschermd.

Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor katten en honden. Bij elk product staat aangegeven voor welk type huisdier het het meest geschikt is.

Contact met ons opnemen kan via de contact pagina, hier staan wij 24/7 voor u klaar!